背景：堡壘機作爲運維人員(yuán)日常使用的工(gōng)具，除滿足合規審計要求外(wài)，也需要幫助提高運維工(gōng)作效率。大(dà)多堡壘機産品的叠代更新隻是不斷将功能進行豐富與堆砌，功能入口零散，相關業務操作不連貫，用戶體(tǐ)驗較差。SiCAP-OMA依賴于IT服務管理的标準化流程理念，強化用戶使用場景，形成了運維工(gōng)作台，例如：運維人員(yuán)可以集中(zhōng)進行運維、申請等日常工(gōng)作，主管可以集中(zhōng)處理審批、協作等相