背景:堡壘機作爲運維人員(yuán)日常使用的工(gōng)具,除滿足合規審計要求外(wài),也需要幫助提高運維工(gōng)作效率。大(dà)多堡壘機産品的叠代更新隻是不斷将功能進行豐富與堆砌,功能入口零散,相關業務操作不連貫,用戶體(tǐ)驗較差。
SiCAP-OMA依賴于IT服務管理的标準化流程理念,強化用戶使用場景,形成了運維工(gōng)作台,例如:運維人員(yuán)可以集中(zhōng)進行運維、申請等日常工(gōng)作,主管可以集中(zhōng)處理審批、協作等相關事務,使得工(gōng)作入口更聚焦,操作更方便。
運維工(gōng)作台的設計,可以将待處理工(gōng)作集中(zhōng)化、聚焦化,簡化操作步驟,從而有助于提升工(gōng)作效率,提高用戶體(tǐ)驗。
簽約客戶:某股份制商(shāng)業銀行分(fēn)行
該分(fēn)行是此股份制商(shāng)業銀行在全國範圍内的區域性分(fēn)行之一(yī),是最早進入華中(zhōng)地區的全國性股份制商(shāng)業銀行之一(yī)。自成立以來,在當地金融市場取得了顯著的發展成果,其資(zī)産、存款、貸款規模均居當地同類股份制銀行前列,并始終保持良好的資(zī)産質量和穩健的經營業績。
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